ハラスメント防止に関する基本方針

1. 基本姿勢

当社は、職場におけるパワーハラスメント（パワハラ）、セクシュアルハラスメント（セクハラ）、妊娠・出産・育児休業等に関するハラスメント、およびカスタマーハラスメント（カスハラ）や求職者等に対するセクハラを一切許容しません。

2. カスハラへの対応

• カスハラの定義: 顧客等からの言動のうち、業務の性質に照らして社会通念上許容される範囲を超え、従業員の就業環境が害されるもの（SNS等での投稿も含む）を指します。
• 禁止・制限される言動の例:
  
  • 妥当性のない要求や、サービス内容を著しく超える要求
  • 暴行、傷害等の身体的な攻撃
  • 脅迫、中傷、大声での罵倒、土下座の強要等の精神的な攻撃
  • 執拗な言動や、長時間の居座り・監禁などの拘束的行為
    
• 安全で働きやすい• 対応方針: カスハラに対しては毅然とした態度で臨み、従業員を保護します。
• 組織的体制: 現場での判断を従業員一人に委ねず、管理監督者への報告・指示体制を整備し、悪質なケースでは警察通報や法的措置を含めた対処を行います。

3. 求職者等に対するセクハラ防止

採用面接やインターンシップなどの場面においても、ハラスメント対策を徹底します。

• 対象: 採用応募者、インターンシップ生、教育実習生などが含まれます。
• 具体的措置:
  
  • 面談の時間は基本的に就業時間内、場所は弊社会議室またはリモートとします。
  • 性的冗談やからかい、性的関係の強要など、相手の意欲を低下させる一切の言動を禁止します。
  • 違反した従業員に対しては、就業規則に基づき厳正に対処します。
    

4. 相談窓口と事後対応

ハラスメントに関する相談に適切に対応するため、以下の体制を運用します。

• 相談窓口の設置: 従業員および求職者等が利用できる相談窓口を下記のとおり定めます。
  
  • カスハラ相談窓口; 従業員が所属する部門の部門長
  • その他のハラスメント相談窓口; 管理部長
    
• プライバシーの保護: 相談者や事実確認に協力した方のプライバシー（氏名や相談内容等）を厳重に保護します。
• 不利益取扱いの禁止: 相談したことや事実確認に協力したことを理由として、解雇やその他の不利益な取扱いをすることは一切ありません。
• 迅速な解決: 相談があった場合は速やかに事実確認を行い、被害者への配慮、行為者への措置、再発防止策を適切に講じます。

5. 他社との連携

当社の従業員が他社の従業員に対してハラスメントを行った疑いがある場合、相手方企業からの事実確認等の協力要請に対し、誠実に応じるよう努めます。

2026年10月1日
株式会社エヌ・ディ・アール
代表取締役社長　永原 隆嗣